門診病房管理部
我院門診病房管理部成立于2021年,所轄科室包括門診部、住院部、內科門診、外科門診、特需門診、護理服務中心、住院接診室7個部門,共有工作人員187人。
門診部辦公室成立于1958年,肩負著門診近40個科室的醫療、護理、教學、院感、醫技、培訓、質控、檢查督導與服務等工作,系無假日門診。目前設有普通門診、專病門診和特需門診,到2022年底出診專家約730人,其中二級主任醫師19人、三級主任醫師71人、主任醫師277人、副主任醫師197人、普通診166人。工作包括預約掛號、綜合與志愿服務、病理窗口、導醫導診、外籍服務等;同時取得了豐碩的成果:曾獲國家級“青年文明號”、國家級“全國質量信得過班組”、“全國三八紅旗集體”、省級“學雷鋒示范點”等榮譽稱號。
住院部成立于 1993 年,初始工作是對住院病區環境衛生進行檢查。2000年,由于醫院內部機構進行調整,住院部撤銷。2003年 6月,醫院恢復住院部建制,并將住院部管理納入醫院質量管理考核體系,旨在加強住院病區的質量管理,配合防控各類疫情。2005年外科樓投入使用,醫院引進國天物業公司進行規范化的物業管理,將外科樓物業各工種的考核納入住院部質量管理范圍。2015年,醫院門診綜合樓建成使用,住院部職能范圍再次擴大,綜合樓住院病區納入住院部考核管理范圍。
門診病房管理部始終秉持服務患者、服務一線的理念,與時俱進,在完成門診、住院質量管理考核工作的同時,以患者需求為導向,提高患者滿意度為目標,每年組織召開醫、護、患溝通會,協調解決患者和一線急、難、愁、盼問題;及時完善和跟進各項服務功能,積極改善服務能力和服務態度,狠抓各項便民措施的落實。